Xã An Thành

Sau gần 1 tháng triển khai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP Hải Phòng cho thấy chính quyền cấp xã sát dân, sát việc, hiệu quả hơn.

Thông suốt

Tại xã An Thành, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã bố trí 10 cán bộ chuyên trách, đảm nhiệm tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Đặc biệt, mô hình “Ngày không viết” được triển khai, hỗ trợ người dân điền biểu mẫu, tạo thuận lợi trong tiếp cận dịch vụ công. Từ ngày 1/7 đến nay, xã đã tiếp nhận gần 700 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt hơn 98%, toàn bộ hồ sơ đều được số hóa.

Theo ông Trần Văn Hưng, Bí thư Đảng ủy xã An Thành, việc tổ chức, vận hành bộ máy mới diễn ra ổn định. Địa phương bảo đảm cả nhiệm vụ hành chính lẫn công tác phòng chống thiên tai, an sinh xã hội. Trong cơn bão số 3 vừa qua, xã chủ động di dời 31 hộ dân có nhà xuống cấp, hỗ trợ gần 50 hộ chằng néo nhà cửa, cắt tỉa gần 300 cây xanh trên tuyến quốc lộ 17B.

“Trước đây, các kế hoạch phòng chống bão phải qua nhiều cấp, nay xã chủ động lập và thực hiện nên rút ngắn thời gian, hiệu quả hơn”, ông Hưng chia sẻ.

Tại xã Kiến Hưng, Trung tâm Phục vụ hành chính công cũng được nâng cấp, kết nối hạ tầng công nghệ, phục vụ giải quyết thủ tục hành chính. Từ ngày 1 - 22/7, địa phương tiếp nhận 569 hồ sơ, trong đó có 114 hồ sơ nộp trực tuyến; 100% số hồ sơ được số hóa.

Chính quyền địa phương nhận được sự đồng tình cao từ cán bộ và nhân dân, tình hình an ninh trật tự ổn định, không xảy ra điểm nóng.

Giải quyết kịp thời

Ngay sau khi chính quyền địa phương hai cấp chính thức đi vào vận hành, UBND xã Phú Thái thành lập nhóm Zalo “Hỏi đáp, giải quyết trực tuyến” do Chủ tịch UBND xã làm trưởng nhóm, hoạt động 24/7. Nhóm gồm cán bộ chủ chốt, trưởng thôn, bí thư chi bộ tạo kênh trao đổi nhanh, xử lý hiệu quả tình huống phát sinh.

Giữa tháng 7, khi nhận phản ánh về trường hợp xây dựng trái phép nhà xưởng trên đất nông nghiệp tại thôn Quỳnh Khê, Chủ tịch UBND xã đã chỉ đạo xử lý, hoàn tất trong vòng 4 ngày. Cũng trong bão số 3, khi có kiến nghị từ thôn Lương Xá về kênh mương ách tắc, chính quyền lập tức chỉ đạo khơi thông 2km dòng chảy, bảo đảm tiêu úng.

Ông Nguyễn Phúc Công, Chủ tịch UBND xã Phú Thái cho biết địa bàn rộng, nếu không kịp thời nắm bắt sẽ dễ phát sinh vấn đề. Mô hình hai cấp giúp chính quyền gần dân hơn, xử lý sát thực tiễn.

Phường An Biên cũng đang tích cực chuyển đổi số. Ngày 18/7, phường ra mắt mô hình “Đồng hành cùng nhân dân chuyển đổi số”, hỗ trợ người dân, đặc biệt là người cao tuổi tiếp cận dịch vụ công trực tuyến. Đoàn viên thanh niên đóng vai trò hỗ trợ thực hành, từ đó nâng cao tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến, giảm chi phí đi lại và xây dựng mô hình hành chính không giấy tờ.

Vận hành hiệu quả

Theo Văn phòng UBND TP Hải Phòng, sau 3 tuần triển khai, tất cả 114 xã, phường, đặc khu trên toàn thành phố đã hoàn thành việc ban hành quy chế làm việc của Đảng ủy, Ban Thường vụ và Thường trực Đảng ủy cấp xã. 93% số địa phương ban hành phân công nhiệm vụ cụ thể cho các đảng ủy viên. Tất cả các xã, phường, đặc khu đã ban hành quy chế làm việc của UBND nhiệm kỳ 2021 – 2026.

Cơ quan Ủy ban MTTQ cấp xã cũng được thành lập tại tất cả địa phương, gần 95% số xã, phường đã ban hành chương trình công tác, quy chế hoạt động, góp phần củng cố hệ thống chính trị cơ sở sau sáp nhập.

Tất cả các địa phương đã bố trí đủ Bí thư, Chủ tịch UBND cấp xã; trên 85% số xã, phường, đặc khu bố trí đủ Phó Chủ tịch UBND, gần 93% số xã, phường, đặc khu có đủ Phó Chủ tịch HĐND. Việc phân công nhiệm vụ phù hợp năng lực, không chồng chéo, không bỏ trống vị trí.

Hạ tầng công nghệ thông tin và trang thiết bị hành chính được nâng cấp mạnh mẽ. Thành phố đã rà soát, cấp gần 6.000 chữ ký số (trong đó hơn 5.100 thuộc khối chính quyền), bảo đảm thông suốt trong xử lý hồ sơ điện tử.

Các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã đã vận hành ổn định. Nhiều mô hình cải tiến được áp dụng hiệu quả như “Ngày không viết” tại phường An Khánh, tư vấn online qua Zalo tại phường An Phong, bố trí cán bộ hướng dẫn từ cổng vào tại phường Lê Chân, xã Tứ Kỳ… giúp nâng cao chất lượng phục vụ.

Việc ban hành đầy đủ, kịp thời các văn bản điều hành và sự phối hợp đồng bộ giữa các cấp cho thấy quyết tâm cao từ Thành ủy, UBND TP Hải Phòng trong việc tổ chức mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Dù còn khó khăn về nhân lực và hạ tầng, song mô hình mới đã vận hành tương đối ổn định, hiệu quả.

Thành công bước đầu này tạo tiền đề quan trọng để Hải Phòng tiếp tục hoàn thiện mô hình quản lý chính quyền địa phương tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả./.